X-28 optimiza su nuevo ecosistema digital con Steplix

La empresa de alarmas X-28 identificó la necesidad de optimizar su ecosistema tecnológico para mantenerse competitiva. El proyecto comenzó con otro proveedor de software, pero las fallas de estabilidad y las limitaciones técnicas de la app derivaron en un cambio de rumbo. Fue entonces cuando Steplix asumió el desafío.

Steplix es una empresa especializada en el desarrollo de soluciones digitales a medida. Con foco en software, aplicaciones móviles y optimización de infraestructura en la nube. Con experiencia en múltiples industrias, acompaña a empresas en sus procesos de transformación tecnológica, combinando diseño, ingeniería y estrategia digital.

“Llegamos a Steplix después de una experiencia no tan agradable con otra empresa. En un inicio, había mucha incertidumbre, pero con el tiempo lograron ganarse nuestra confianza con soluciones concretas y mejoras significativas en la plataforma”. Así lo señaló Mariano Mondani, gerente de Investigación y Desarrollo de X-28.

El nuevo rumbo implicó más que una simple corrección de errores. Steplix propuso una reestructuración integral de la infraestructura tecnológica. Con foco en desarrollar una arquitectura escalable, eficiente y alineada con las necesidades del negocio.

En febrero de 2023, Steplix tomó el control del proyecto y comenzó a trabajar sobre la app existente. La prioridad fue migrar progresivamente la infraestructura a Amazon Web Services (AWS), mejorando la estabilidad y reduciendo los costos operativos. Entre los cambios más importantes se destaca la transición de instancias EC2 a Amazon Elastic Container Service (ECS), que brindó mayor escalabilidad y flexibilidad.

“Siempre es un desafío tomar un proyecto que ya está en marcha. En este caso, nos encontramos con una base sólida, pero con muchas oportunidades de mejora. Implementamos cambios en la arquitectura y en la usabilidad de la aplicación. Lo que nos permitió ofrecer un producto más confiable y eficiente”. Esto explicó por su parte Matías Duarte, director de Tecnología de Steplix.

Además, se reforzaron los protocolos de seguridad y se adoptaron los principios del Well-Architected Framework de AWS, asegurando altos estándares de calidad.

Otro avance clave fue la creación de una herramienta de back-office que se desarrolló en React para el equipo de asistencia técnica. Esta plataforma centralizó la administración de dispositivos y permitió resolver problemas en tiempo real. Pasando de interacciones manuales y llamados telefónicos a soluciones automáticas y remotas.

A dos años del inicio de la transformación, los resultados son evidentes. La aplicación móvil mejoró en estabilidad, usabilidad e integración con nuevos dispositivos. Además, el nuevo modelo permitió a X-28 sumar productos sin tener que desarrollar aplicaciones independientes.

“La flexibilidad que nos dio esta plataforma es clave. Antes, cada nuevo producto requería ajustes complejos. Ahora, podemos integrar nuevas soluciones sin modificar la arquitectura principal, lo que nos permite escalar sin grandes complicaciones”, afirmó Mondani.

Por otra parte, la optimización de la infraestructura en la nube permitió reducir considerablemente los costos operativos. Gracias a una mejor administración de los recursos. La nueva herramienta de back-office también mejoró significativamente la operatividad interna. Al permitir automatizar procesos y anticipar fallas sin necesidad de intervención del usuario.

Con una infraestructura optimizada, X-28 y Steplix ya trabajan en una nueva etapa de evolución. La incorporación de inteligencia artificial y herramientas de análisis predictivo será clave para detectar anomalías y tomar decisiones basadas en datos.

“A partir de este año, comenzaremos a desarrollar dashboards avanzados con AWS QuickSight. Lo que nos permitirá tomar decisiones más informadas y mejorar aún más la experiencia de nuestros usuarios”, adelantó Mondani.

Además, X-28 proyecta seguir expandiendo su plataforma digital con nuevos dispositivos y funcionalidades, de la mano del soporte técnico de Steplix.