Un nuevo perfil de turista argentino
El 2025 marcó una transformación profunda en la manera de viajar de los argentinos. Más allá de la recuperación de los volúmenes, el principal cambio estuvo en el nuevo perfil del viajero. Cada vez más estratégico, digital y enfocado en optimizar su experiencia desde el inicio del viaje. Así lo reflejan los datos de Dragonpass, proveedor global de experiencias premium en aeropuertos.
Durante 2025, los viajes desde Argentina crecieron un 54%, consolidando una tendencia de fuerte dinamismo. A diferencia de otros mercados de la región, el perfil argentino mostró una marcada orientación internacional. El 41% de los usuarios de Dragonpass accedió a servicios fuera del país, lo que evidencia una búsqueda activa de valor en el exterior y una planificación más cuidadosa del gasto y del recorrido.
Uno de los principales aprendizajes del año fue la consolidación de un viajero que planifica con mayor anticipación. Y se apoya en herramientas digitales para investigar, reservar y gestionar cada etapa del viaje. La expectativa de previsibilidad y control se volvió central. Al igual que un mayor conocimiento sobre los beneficios disponibles a través de programas de fidelidad, seguros de viaje, tarjetas y billeteras digitales, que amplían el acceso a experiencias premium.
En este contexto, servicios como salas VIP, Fast Track y propuestas gastronómicas en aeropuertos dejaron de percibirse como lujos ocasionales. Y se convirtieron así en aliados prácticos del viaje, especialmente en terminales cada vez más concurridas.
Con el regreso sostenido de los flujos de pasajeros, 2025 también fue un año de fuerte expansión para los servicios premium a nivel global. En la red de Dragonpass, las visitas a salas VIP crecieron un 59%, por la necesidad de mayor confort, eficiencia y previsibilidad en aeropuertos con mayor demanda.
La posibilidad de acceder y reservar estos servicios de forma digital y anticipada se volvió clave para mejorar la experiencia del pasajero. Y al mismo tiempo, para optimizar la operación de aeropuertos y operadores. La tecnología fue el factor más decisivo en la experiencia del viajero durante 2025. El uso de soluciones mobile-first, herramientas digitales y sistemas por IA redefinió la forma de moverse por entornos aeroportuarios cada vez más complejos. Y así se creó un nuevo perfil de turista digital.
Para Dragonpass, “esto implica integrar múltiples servicios y socios en una plataforma conectada, que permita a los viajeros descubrir, personalizar y utilizar beneficios en un solo entorno. La personalización ganó protagonismo frente a los modelos estandarizados. Mientras que la sostenibilidad, aunque aún en desarrollo en Sudamérica, comenzó a influir de manera creciente en las decisiones de viaje. Y se perfila como un factor relevante de cara a 2026”.
De cara al próximo año, Dragonpass proyectó que “la demanda de viajes continuará en alza, con una expansión gradual de rutas internacionales y mayor capacidad aérea. En Argentina, se espera que el perfil internacional del viajero siga fortaleciéndose. Lo que podría incrementar la presión sobre la infraestructura aeroportuaria y acelerar la adopción de soluciones digitales y servicios Premium”.
“El desafío es acompañar esta evolución con tecnología que se integre de manera natural a la rutina de viaje. Ofreciendo un soporte eficiente, conectado y muchas veces casi imperceptible para el pasajero, pero que mejora de forma constante toda la experiencia”. Así lo señaló Andrew Harrison-Chinn, director de Marketing de Dragonpass.
En 2026, la compañía continuará ampliando su red de servicios y fortaleciendo sus capacidades digitales. Trabajando en conjunto con aeropuertos, aerolíneas y socios estratégicos para anticiparse a las nuevas expectativas del viajero. Y contribuir así a un ecosistema de viajes más fluido, inteligente y centrado en las personas.
