La automatización del real estate
Antes, la búsqueda de una propiedad era un proceso analógico. Los interesados recorrían barrios con folletos, visitaban oficinas y recibían respuestas horas después. Hoy, la mayor parte del recorrido ocurre en canales digitales, pero gran parte del sector aún opera con los tiempos de antes. En el mercado del real estate, tanto en inmobiliarias como en desarrolladoras, la automatización avanza más lento que la generación de interesados, y ese desfasaje produce un cuello de botella que impacta de forma directa en las ventas.
Como indican datos de Tokko Broker, el 85% de los compradores inició su búsqueda en canales digitales y el 92% coordinó visitas por WhatsApp. Pero muchas agencias y desarrolladoras todavía dependen de procedimientos manuales. El informe de CBRE sobre madurez digital 2023-2024 mostró que el sector global obtuvo apenas 4,4 puntos sobre 10. A pesar de que casi la mitad de las empresas proyectó incrementar su inversión tecnológica.
Ese desajuste define la oportunidad. “Cada persona que busca un departamento suele consultar tres o cuatro opciones más. Y cada minuto de demora puede significar una venta perdida”. Así lo afirmó Martín Pilossof, cofundador de Itesa y creador de Prometheo.
En la dinámica diaria de las inmobiliarias, la misma persona que responde los mensajes suele ser la que recorre propiedades. Mientras coordina una visita, las consultas se acumulan. En desarrolladoras, el cuello de botella es distinto, pero igual de crítico. Reciben cientos de consultas que llegan a distintas plataformas, formularios que terminan en planillas de Google Sheets y mensajes que no siempre se responden a tiempo.
El impacto del desorden es mayor en desarrolladoras, donde un retraso de tres días puede implicar la pérdida de operaciones de cientos de miles de dólares. “En las desarrolladoras, la precalificación es clave. De cien personas que consultan por un departamento en pozo, sólo diez tienen el presupuesto real. Nosotros filtramos ese ruido y dejamos a la fuerza de ventas enfocarse en quienes sí pueden avanzar”.
Prometheo produce la automatización esa primera etapa crítica del mercado del real estate. El agente digital aprende de las publicaciones, consulta disponibilidad en planillas integradas, envía brochures en segundos, precalifica y agenda reuniones automáticamente. La integración con Google Sheets resuelve un punto habitual en desarrolladoras. Las respuestas a formularios dejan de depender de una revisión manual y se responden en tiempo real.
Si bien inmobiliarias y desarrolladoras comparten parte del proceso comercial, la segunda categoría enfrenta un desafío más estructural. La falta de herramientas unificadas para centralizar la operación. Muchas desarrolladoras reciben interesados por distintos canales digitales. Como formulario web, Instagram, WhatsApp, anuncios de Meta. Pero no cuentan con una plataforma que articule todo ese flujo.
Prometheo se convirtió, para muchas de ellas, en el primer CRM con IA. “Las inmobiliarias ya suelen tener un CRM. En las desarrolladoras, en cambio, muchas veces somos la primera plataforma integral. Entraron por la necesidad de responder leads y terminaron gestionando todo el proceso comercial desde Prometheo”. Así lo destacó Juan Stein, cofundador de Itesa.
La automatización del mercado del real estate permite que el agente digital responda cada mensaje, clasifique por nivel de intención y etiquete cada interés con Smart Tags. La integración oficial con Meta retroalimenta el algoritmo de anuncios. Cuando Prometheo detecta interesados con alta probabilidad de compra, envía esos datos a Meta Ads para optimizar las campañas. Esa retroalimentación, propia de procesos de optimización de compra, ya generó incrementos de hasta un 15% en ventas solo por mejora de calidad de interesados.
