Certronic: la transformación del control de contratistas

Certronic es un software argentino que transformó el control de contratistas en el mundo. La startup nacida en Bahía Blanca ya trabaja con Mercado Libre, Pampa Energía, Pan American Energy, Unipar, entre otros

«Cuando arrancamos, era todo analógico. Los contratistas enviaban cajas con papeles, nosotros volcábamos todo en Excel. Pero ya ahí sabíamos que teníamos que construir algo distinto». Así lo indicó Francisco Costa, abogado laboralista y fundador de Certronic y también de Laborem. Este es un estudio auditor que se propuso dar respuestas concretas a un problema recurrente. Cómo controlar, documentar y auditar el vínculo con contratistas sin naufragar en planillas, mails ni papeles sueltos.

La oportunidad llegó con una licitación de Petrobras. Lo que comenzó como una consultoría documental pronto se transformó en un sistema. Y el sistema, en una plataforma: Certronic. Hoy es una solución SaaS robusta, modular y escalable, que eligen más de 160 empresas líderes. Permite gestionar con trazabilidad el cumplimiento normativo, documental y operativo de empresas contratistas y sus recursos.

Además, cuenta con 20 módulos que aportan funcionalidades extra. Desde la carga de legajos digitales hasta el control de accesos. Desde los calendarios de vencimiento hasta la auditoría a través de inteligencia artificial, todo se encuentra centralizado y automatizado.

Como indicó el último Panorama Laboral de la OIT (2024), “el uso intensivo de contratistas sin un control documental eficiente puede derivar en vulneraciones normativas y conflictos judiciales para las empresas principales”. Certronic, al sistematizar y auditar la documentación, se posiciona como una herramienta clave para mitigar ese riesgo.

En muchos casos, las empresas contratistas no tienen una estructura administrativa formalizada. Son pymes familiares que gestionan en papel, sin digitalización ni trazabilidad. Certronic no sólo ayuda a las empresas principales a controlar, sino que también mejora los propios procesos de los proveedores. Además, su arquitectura abierta y su capacidad de integrarse vía API a sistemas ERP, de RRHH o de control de accesos la hacen compatible con entornos tecnológicos diversos.

En ese contexto, el carácter intuitivo de Certronic permite una adopción mayor al 90% en promedio entre los contratistas. “Nos dimos cuenta que la clave era simplificar el uso a los contratistas para ayudarlos a cumplir. Por eso desarrollamos herramientas como el calendario de vencimientos o el portal del empleado que les simplifica la gestión y le ahorran tiempo. Los contratistas quieren cumplir, pero a veces no tienen las herramientas o el tiempo. Con Certronic pueden hacerlo y nos comunicaron que se sienten bien al poder cumplir con lo que las empresas les piden y verlo reflejado en sus propios KPI de cumplimiento, puntualidad, criticidad y disponibilidad que le brinda la plataforma”.

En el corazón de la evolución de la plataforma está el concepto de prevención como estrategia. «La prevención es la clave para un negocio sostenible y seguro», sostienen desde la compañía. Certronic lo operacionaliza con módulos como Risk, que cruza en segundos información de contratistas con diez fuentes oficiales (ARCA, Anses, BCRA, SRT, entre otras). O Flow, que permite crear circuitos de validación automatizados para cada documento de la matriz.

Certronic también ofrece funcionalidades diferenciales como la trazabilidad de registros históricos. Lo que permite saber cuándo un documento fue subido, modificado, reemplazado o eliminado. Esto aporta valor en auditorías internas y externas, y garantiza transparencia en cada instancia del proceso.

«Certronic genera paz operativa», dice Costa. «Porque el gerente de planta o el jefe de seguridad deja de correr detrás del papel. Todo está en el sistema. Las alertas llegan solas. Se pueden programar vencimientos, visualizaciones, hasta notificaciones automáticas.»

Pero no todo es tecnología. «Certronic creció por su equipo. El desarrollo, la escalabilidad, la relación con los clientes, es mérito del equipo que tenemos desde hace más de 15 años. Esa continuidad es lo que hace la diferencia.»