Las billeteras digitales crecen aceleradamente en América latina

América Latina experimenta un crecimiento acelerado en el uso de billeteras digitales, con Argentina y Brasil a la cabeza. En el último año, las billeteras virtuales representaron el 21% del gasto en comercio electrónico y se espera que alcancen el 28% en 2027. La digitalización, la inclusión financiera y la bancarización de la población impulsan esta transformación.

Como indicó el informe “The Global Payments Report 2024” de WorldPay, las billeteras digitales representaron el 70% de todas las transacciones digitales a nivel global. Y se espera que esta cifra siga aumentando, con proyecciones que indican un crecimiento anual del 21% hasta 2027. En el comercio electrónico, este método de pago ya representa el 20% del gasto global. Mientras que en los puntos de venta físicos ha alcanzado el 15%.

América Latina está ajena a esta transformación, con un crecimiento acelerado en la adopción de billeteras digitales en los últimos años. Según el mismo informe, estas representaron el 21% del gasto en comercio electrónico en la región. Y se proyecta que alcancen el 28% para 2027, duplicando prácticamente su presencia en el mercado.

En los puntos de venta físicos, su uso creció del 15% al 29%, desplazando progresivamente al efectivo y acercándose a las tarjetas de crédito y débito. Que aún lideran el mercado con un 35% de participación. La consolidación de sistemas de pago cuenta a cuenta (A2A), como Pix en Brasil, también impulsó la transformación digital en la región. Ofreciendo así alternativas eficientes y seguras para los consumidores.

“El auge de las billeteras digitales en América Latina se debe a múltiples factores. Entre el trabajo remoto, las apps de delivery y los viajes constantes, manejar los dólares desde el celular dejó de ser un lujo y pasó a ser necesidad. La necesidad de inclusión financiera llevó a millones de personas no bancarizadas a utilizar estas herramientas como su principal método de pago. Reduciendo entonces la dependencia del efectivo”. Así lo afirmó Daniel Di Giovanni, director de Producto de Vesseo, una de las billeteras que viene en ascenso.

“Además, la inflación y la volatilidad económica en algunos países impulsaron la búsqueda de alternativas digitales que permitan una mayor estabilidad en las transacciones. Los incentivos gubernamentales y la creciente competencia en el sector fintech también facilitaron una mayor adopción. Mientras que la pandemia aceleró la digitalización del comercio, cambiando de manera permanente los hábitos de consumo”

¿Cuáles son los cinco países de América Latina que más utilizan billeteras digitales?

Argentina: Con un 31% de participación en el comercio electrónico y un 18% en puntos de venta físicos. Mercado Pago lidera el mercado con un 63% de preferencia entre los consumidores.

Brasil: El sistema Pix revolucionó los pagos digitales en el país, representando el 30% del total de transacciones digitales. Y consolidando así el liderazgo de las billeteras digitales.

México: Con un 24% del gasto en e-commerce y un 16% en puntos de venta físicos. Las billeteras digitales crecieron exponencialmente, impulsadas por el avance fintech.

Colombia: La adopción de billeteras digitales alcanzó el 19% del e-commerce. Y el 12% en puntos de venta, favoreciendo la bancarización digital y promoviendo la inclusión financiera.

Chile: Aunque con menor adopción, las billeteras digitales representan el 16% del comercio electrónico y el 10% en puntos de venta. Con un crecimiento sostenido en los últimos años.

Cada país de la región presenta particularidades que favorecieron el auge de las billeteras digitales. Desde la consolidación de plataformas fintech hasta regulaciones que promueven la competencia y la seguridad financiera. Argentina y Brasil lideran el mercado con avances significativos en infraestructura digital y adopción masiva de pagos móviles.

Por su parte, México vio un crecimiento acelerado debido a la digitalización del comercio. Mientras que Colombia y Chile muestran una evolución sostenida con mayor participación de la banca tradicional en el ecosistema digital. “Las proyecciones indican que, para 2027, las billeteras digitales superarán el 30% de todas las transacciones electrónicas en la región. Consolidándose así como el método de pago dominante”.